貼心服務，東莞皓天試驗箱售后團隊獲客戶點贊

據悉，該電子企業此前采購了東莞皓天多臺高低溫試驗箱，用于電子元件穩定性檢測，3月30日下午，其中一臺設備突發溫控異常，導致試驗中斷，若不能及時修復，將影響產品檢測進度，造成不小損失?？蛻艟o急打東莞皓天售后熱線，售后團隊接到求助后，立即啟動三級響應機制，遠程溝通排查，初步判斷為傳感器接觸問題。

考慮到客戶試驗任務緊急，東莞皓天售后團隊當即安排2名工程師，攜帶備用配件從東莞總部出發，驅車1.5小時抵達客戶廠區。抵達現場后，工程師們不顧奔波勞累，迅速開展設備檢測、故障排查，精準定位問題根源，熟練完成傳感器調試與更換，僅用1小時就完成設備修復，確保試驗順利重啟。

修復完成后，工程師們并未立即離開，而是詳細向客戶工作人員講解設備日常維護要點、常見故障排查方法，耐心解答客戶提出的各類操作疑問，還主動對現場所有試驗箱進行全面巡檢，提前排查潛在隱患

客戶相關負責人表示，東莞皓天售后團隊響應迅速、技術專業，服務細致貼心，不僅快速解決了設備故障，還提供了的運維指導，真正做到了“急客戶之所急，解客戶之所難"。據悉，東莞皓天在全國主要中心城市設有服務網點，售后團隊均由經驗豐富的專業工程師組成，始終堅守高效、專業、貼心的服務標準，全力為客戶提供全流程售后保障，此次獲贊也是公司售后服務實力的生動體現